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Ayuda en la compra

Puede realizar su compra de programas Fine directamente “on line”. Puede realizar el pago de forma totalmente segura con su tarjeta de crédito o mediante transferencia bancaria.

Puede realizar su pedido de software directamente usando nuestro contacto o por correo electrónico.

Otra posibilidad es dirigirse a su distribuidor.

Para los clientes de Fine que quieran actualizar sus programas pueden consultar nuestra lista de precios.

Fine ofrece precios rebajados para licencias adicionales y descuentos por volumen. Los clientes de Fine que deseen actualizar sus programas deben ponerse en contacto con nosotros.

Pruébelo y si no está satisfecho con el software, Fine le garantiza la devolución de su dinero en un plazo de 30 días.

Fine ofrece versiones educativas del programa para escuelas y universidades a una precios muy asequibles.

¿Tiene alguna duda sobre cómo hacer su pedido? Contáctenos en cualquier momento, estaremos encantados de ayudarle.

Formas de pago

Tarjeta de crédito

Una vez recibida la confirmación del pago enviaremos el pedido rápidamente.

Tarjetas aceptadas: Visa electrón, Visa, Mastercard, Maestro

Pago seguro con tarjeta de crédito

Transferencia bancaria (factura proforma)

Los pagos con transferencia bancaria serán hechos a nombre de:

Ingeosolum, s.l.
Calle Febrero 70, bis
Colonia Fin de Semana
28022, Madrid, MADRID
ESPAÑA

CIF: B84420843
IBAN: ES96 0082-5944-5406-0000-8321

Banco de Castilla
Sucursal 5944
Gran Vía de Hortaleza, 59
28043, Madrid, MADRID
España

Tel: +34 91-382-1614
Fax: +34 91 382-1615

Por favor envíenos una copia del justificante de su transferencia por correo electrónico (o fax al +34 91 747 5255) para acelerar el envío de su software. Su pedido será enviado tan pronto como recibamos la confirmación del pago.

Opciones de entrega

Entrega normal – sin cargo

El tiempo de entrega es de dos días a la mayoría de destinos de Europa y de una semana para el resto del mundo, en algunos casos puede ser superior.

Entrega Urgente (mundial) – 100 EUR

El tiempo de entrega urgente es de un día laborable. Fine realiza el envío internacional por TNT.

En cualquier momento, usted puede utilizar el sistema de seguimiento TNT para controlar su envío.

Por favor, atención: Los gastos de envío cubren el transporte y el seguro durante tránsito únicamente. Los aranceles y los impuestos son por cuenta del comprador.

Devolución y Política de devolución

Garantía de devolución de su dinero durante 30 días

Nuestra garantía de devolución del importe durante 30 días significa, que si por cualquier razón, usted no está satisfecho con su compra, puede devolvernos el paquete en sus condiciones originales en un plazo máximo de 30 días desde la fecha en que usted recibió el artículo y nosotros le devolveremos el importe completo del precio que usted pagó.

Cuando usted nos devuelve el artículo y una vez confirmada su recepción, le notificaremos vía correo electrónico su reembolso. El reembolso se realizará con la misma forma de pago empleada para hacer la compra y en el plazo de cuatro semanas a partir de la fecha que registramos su devolución.

Si usted compró la Llave USB debe incluirla en el paquete.

Para su seguridad, recomendamos que use correo certificado.

No correremos con los gastos de devolución del artículo ni cualquier otros servicio que usted utilice en el reembolso.

Tan pronto como recibamos el paquete devuelto (CD de software + Llave USB), devolveremos el precio de compra del producto junto con los gastos de envío cargados. No devolveremos los gastos por un envío urgente.

Opciones de descuento

Los descuentos por volumen están disponibles cuando la compra sea de tres o más programas en la misma operación. El descuento será aplicado automáticamente en su pedido.

Los precios de licencias adicionales serán aplicables cuando se trate de una compra de múltiples licencias para un mismo programa.Puede consultar los descuentos en nuestra lista de precios.

Seguridad y Privacidad

Respetamos su privacidad. Para entregarle los programas solicitados, necesitamos saber sus datos personales. Utilizaremos su información personal solamente para la compra y el envío y nunca las cederemos a terceras partes. Protegeremos sus datos contra cualquier clase de abuso.

Licencias

Comprando una licencia, usted adquiere el derecho a utilizar el programa de ordenador incluyendo sus manuales y otra documentación. El tipo de la licencia se otorga para un propósito en concreto que se refleja en la licencia proporcionada (completa, educativa) y por el tipo de Llave USB que protege el software contra el copiado ilegal. La Llave USB puede ser local (licencia para una computadora) o de red (licencia para ordenadores en red).

Tipos de Licencia

Licencia local

Si usted compra una licencia local, puede utilizar el programa bajo las siguientes condiciones:

Puede instalar el programa en un número determinado de ordenadores
El programa funciona solamente si la Llave USB local está conectada con el ordenador
El programa se puede instalar usando una o más Llaves USB locales según las exigencias del usuario

Licencia para la red

Si usted compra una licencia para la red, usted puede utilizar el programa en modo multiusos siguiendo estas condiciones:

El programa se utiliza en una red de ordenadores
El número máximo de los usuarios que pueden trabajar con el programa viene dado por el número de licencias compradas. En otras palabras, varios usuarios pueden trabajar con el programa, no obstante en un momento dado, sólo pueden trabajar tantos usuarios como licencias compradas.
Para que el programa funcione, la Llave USB de red necesita estar conectada con uno de los ordenadores de la red

Licencia múltiple

Si compra una licencia múltiple puede conectar un número ilimitado de ordenadores.

Licencia Especial

Ofrecemos importantes descuentos en licencias de software para centros de educación para realizar cursos, demos, clases o trabajos individuales. La licencia no puede utilizarse para fines comerciales o de cualquier otro tipo. El propietario de la licencia debe añadir un enlace de referencia al Web site FINE (www.finesoftware.eu) en su página oficial.

Más información sobre la GEO5 versión educativa.

Llaves USB

Nuestros programas se suministran con Llaves USB, que protegen el software contra el uso o el copiado ilegal.

La Llave USB es un dispositivo minúsculo que se conecta con el puerto del USB de su computadora.

Existen los siguientes tipos de Llaves USB:

Local - para un ordenador (licencia local)
Red - para ordenadores conectados en red (licencia de la red)

Soporte

La ayuda técnica básica se proporciona a todos nuestros clientes libremente vía el correo electrónico soporte@finesoftware.es o a través del contacto de la ayuda técnica.

La ayuda técnica básica también se proporciona a los usuarios de versiones antiguas de nuestros programas. Sin embargo, nos reservamos el derecho de finalizar la ayuda técnica de versiones con dos actualizaciones disponibles posteriores a la última versión que posea el cliente. Usted puede comprar una sola mejora del programa o conseguirla suscribiéndose al programa de Mantenimiento Fine.

El programa de soporte técnico permanente de Mantenimiento Fine provee al usuario un acceso ilimitado a las actualizaciones y a las mejoras del programa, al teléfono directo técnico preferencial y la asistencia profesional de Ingeniería.

Pago seguro con su tarjeta de crédito

Usted introduce los datos de su tarjeta de crédito directamente a un banco
Ninguno de nuestros empleados tiene acceso a los datos de su tarjeta de crédito

Necesita ayuda?

Si usted tiene cualquier pregunta, no dude en contactar con nosotros a través del contáctenos o en nuestro teléfono: +34 91 747 5254.

Protegemos su privacidad

Pagos mediante Moneybookers garantizados por Verisign

Aceptamos estas tarjetas de crédito: